Navigatie

Retourneren

Retourneren

Veertien dagen op zicht
Bij CoolKids Shop kunt u gerust winkelen in de wetenschap dat als u achteraf toch niet tevreden bent u de bestelling terug mag sturen. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan CoolKids Shop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen of een retournummer aanvragen via
info@coolkidsshop.nlWij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Let op: dit geldt uitsluitend voor producten die NIET op naam en/of geboortekaartje/foto zijn!
Sommige producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Hoe retourneert u een product
Afhankelijk van uw reden om een product aan CoolKids Shop te retourneren kunt u het onderstaande stappenplan doorlopen.

Als u een product binnen de zichttermijn, dus tot veertien dagen na ontvangst, wilt retourneren volgt u dan de onderstaande stappen:

  1. Neem contact op via info@coolkidsshop.nl om te melden dat u een product terug wilt sturen.
  2. Nadat u bij ons gemeld heeft dat u een product wilt retourneren, ontvangt u van ons via e-mail een retourneernummer en instructies.
  3. Nadat CoolKids Shop het product retour heeft ontvangen sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail.
  4. Indien het product compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking is ontvangen, storten wij binnen veertien dagen na ontvangst van uw retourorder het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terug op het door u verstrekte rekeningnummer.
  5. De kosten voor het terugzenden van een bestelling zijn voor uw eigen rekening. Ongefrankeerde en zendingen zonder retournummer kunnen wij niet in ontvangst nemen.

Download hier het herroepingsformulier/retourformulier, print het uit en voeg het toe bij uw geretourneerde bestelling.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 18-08-2017 - Onlangs bij jullie een babybadjasje besteld met naam en afbeelding....  lees meer
  • 22-06-2017 - Bedankt team van Coolkids voor het prachtige bankje! Het ziet...  lees meer
  • 28-04-2017 - Al meerdere keren een gepersonaliseerde badcape besteld; goede service, mooi...  lees meer
Plaats een bericht
© 2015 - 2017 CoolKids Shop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.